Meu sentimento para com a AMERICANAS.COM é de completa insatisfação.
Realizei uma compra no dia 21/11/2010, que seria entregue no endereço de minha filha, porém no ato da entrega a pessoa que estava no endereço não sabia da entrega e recusou. Fui informado por email sobre isso, e entrei em contato com a Americanas e informei o ocorrido e recebi como resposta que seria feito nova tentativa de entrega ate dia 13/12, mas o mesmo não aconteceu.
Depois de muitas tentativas consegui falar no atendimento, mas nada resolveu, e os emails nem foram respondidos.
Consegui entrar em contato com a transportadora TBEX, que jogou a culpa na Americanas, dizendo que não foram informados sobre fazer uma nova entrega.
Entrei em contato com a Americanas por email e estou aguardando uma solução.
Mas acho que para resolver esse caso terei de apelar ao PROCON mesmo.
Mas fica minha indignação e a certeza de que nas Americanas não compro mais nada.
Fica aqui meu protesto.
E procurem nos sites de reclamações e verão a quantidade de reclamações para essa loja.
Caso queira comprar, boa sorte.
Para mim Americanas.com NUNCA MAIS !!!
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